「実践から生まれるリーダーシップと学びを継続するデジタル人材育成」研修の導入で変化した新しい学習体験とは。
プロトアウトスタジオの法人研修を導入いただいている、北海道の流通大手企業にて人事において教育・採用を担当するお二人（A様・H様）にお話を伺いました。
ーー普段はどのようなお仕事をされていますか？
A様：
私は企業内で教育と採用を担当するグループに所属しており、Hさんと同じチームで勤務しています。グループのマネージャーとして、担当者が企画したものへのフォローやマネジメントを行っています。
H様：
私は中途採用を担当し、人材の確保や派遣社員の適正化、デジタル人材の育成を行っています。
また、Aマネージャーの考えのもと、教育と採用の業務を縦断的に行えるようお互いに業務を共有しています。
私自身は主に採用担当として仕事をしていますが、新しい取り組みとしてプロトアウトスタジオ研修における弊社側の事務局も担当しています。他にもデジタル分野を活用した昇格試験の導入や、Teamsの使用に不安のある方を対象とした「Teams基礎講座」などを開催しています。
ーー社内でのデジタル人材育成に対する意識は、どのように生まれたのでしょうか？
A様：
私が2021年の秋に着任した際に、前任者から「デジタル研修で何かできないか」との依頼を受けたことがきっかけでした。
当時、電子棚札（自動で値段が変わるデジタル化された値札）などの導入の話があり、社員がデジタルツールに触れる機会が増えていきそうな雰囲気を感じ、従業員の意識や考え方を変えるための教育の機会が必要だと感じるようになりました。また、当時は主にビジネス研修が提供されており、デジタル領域に関する研修が不足しているという認識もありました。
当社では15歳から75歳まで幅広い年齢層の従業員が在籍しているため、全員に統一した形を確立するのは難しいという側面もあり、どこから手をつければ良いのか分からない状況でした。
ーー研修の導入を決めた理由は何ですか？
A様：
それまで自社で行われていた研修は、知識や理論のインプットが中心のものが多かったのですが、プロトアウトスタジオでの学習体験は自分で手を動かし、誰かを巻き込みながらアウトプットを行い、フィードバックを受けるというプロセスを通じて、大きなインパクトを受けました。
私自身も研修に参加したことで、学びの機会に対する考え方が変わり、今後さらにさまざまな教育の機会を提供していく必要性を強く感じました。
社内でフィードバックをする際は、どうしても遠慮が生じてしまうことがありましたが、こうした新しい学習体験を他の従業員にも提供したいと考え、導入を決めました。
ーー研修の導入後はどのような変化がありましたか？
A様：
他の研修では学びの継続が難しく、それまで社内にデジタル分野の学習を支えるコミュニティが存在せず、学びを継続できていませんでした。
一方、プロトアウトスタジオの研修は、研修終了後も多くの受講生が学習を継続しています。
受講生の皆さんが継続して学んでいる姿を社内で発信する機会を増やすために、広報部に受講生の成果物の記事の掲載を依頼したり、会社のトップに報告する機会を設けるなど、発信活動を積極的に進めています。
また、デジタルツールへの関心も社内で広がり、ツールごとに得意な人をマッピングすることができてきました。
例えば「この内容はあの人に合いそうだ」と感じた際に、該当する記事をチャットで送りコミュニケーションを取ることで、興味や作成したものへの思いを共有する姿が見られるようになりました。
ーー社内で印象に残っている受講生や卒業制作の取り組みはありますか？
A様：
実務として動かしている方としては、Sさんですね。
自身で担当部署の責任者へツールの利用権限がもらえるように交渉し、許可を得られたそうです。
みなさんやりたいことが明確にあって最後まで達成しようとしている姿勢がありますね。
H様：
Sさんもそうですし、Iさんも他の場で学びを継続していますね。
作ったものを私たちが用意した場ではないところで発表するなど研修があったからこそ実現したのではないかと思っています。
ーー社内で本研修に対する周囲の受け止め方はどうですか？
A様：
ご自身のやりたいことに真剣に取り組む姿勢に対して、肯定的に受け止める方もいれば、本業に集中すべきだという意見もあります。
受け止め方はさまざまですが、社内各所からいただく意見からは、 研修を重ねるごとに、新しい取り組みだと認識されていると実感しています。
他の研修とは異なるという期待を持たれている部分もあり、受講者が自分の取り組みによって会社に貢献する実感を得ることができる機会も提供したいという意図もあるのではないかと考えています。
ーー今度の取り組みはどのようなことを検討されていますか？
A様：
学びの継続を推進し、最終的には受講者が社内で講師を務める機会を提供したいと考えています。
研修を受講し、誰かを巻き込みながらアウトプットを行い、フィードバックを受けるというサイクルを回しながら自ら作っていくことを理想としています。
また、経営層など役職が上の方々に対して、この取り組みの認知度を上げていきたいと思っています。「こういった取り組みがあるんだ」という認識を持ってもらえると、部下が提案した際に否定されるのではなく、「このような取り組みがあるから、提案してくれたんだね」と前向きに受け止めてもらいやすくなるのではないかと感じています。
社内のデジタル活用の文化を一緒に変えていきませんか
プロトアウトスタジオでは、イオングループをはじめとした非IT領域の社会人を対象に自ら作るデジタルプロトタイピング研修を実施してきています。
デジタル活用に対する苦手意識がある参加者も多いなか、単純にアプリ開発などを学ぶ研修を実施しても業務イメージとの乖離が発生し、定着しません。
プロトアウトスタジオでは、デジタルツールを学びつつ、どのように現場で活用するのか企画と開発と検証までを実行し、プロトタイピングを経験することで自分ごとして活用していける姿勢を整えます。そして、デジタル活用で組織を牽引できる人材を育てつつ、デジタル活用の文化醸成までを行っています。
また、 研修後の業務や日常の実務にどのように結びつけるかを設計・評価しながら、人材育成のサポートを行っています。
少しでも興味を持っていただけた方は、 お問い合わせいただけますと幸いです。