店舗内人材マッチングアプリを作成しました！

2025/8/12 15:132025/8/22 15:50

制作物の紹介

私が制作したのは「店舗内人材マッチングアプリ」です。

店舗内の各部門が、必要な時に必要な人手をスムーズにやり取りできる仕組みを目指して開発しました。

1つ目は応援依頼の投稿・確認機能。部門・名前・業務内容を入力して投稿し、一覧から「行けます／行けません」とリアクションできます。部門スマホの番号も表示され、即時連絡が可能です。

2つ目は応援可能メンバー登録機能。手が空いているメンバーを登録し、必要な部門が一覧から選んで依頼や電話ができます。

3つ目は応援履歴の確認機能。誰が・どこから・どこへ・いつ応援に行ったかを一覧で確認でき、振り返りや評価にも活用できます。

現場では人手不足が深刻化しており、「今いる人時」を最大限に活用する必要があります。しかし現状には課題がありました。

さらに、部門数は10以上あり、食品と衣料はフロアも異なるため、物理的な状況把握も難しい状況です。その結果、コミュニケーション力のある人や関係性のある人にばかり負担が偏っていました。

この「見えない状況」と「声をかけづらい心理的障壁」を解消し、誰でも気軽に応援のやり取りができる環境を作りたいと考え、このアプリを制作しました。

アプリの導入によって、3つの大きな効果が得られました。

1つ目は状況把握の可視化。離れたフロアや部門同士でもリアルタイムで状況を共有できるようになりました。

2つ目は心理的ハードルの低下。「お願いしづらい…」が「アプリで気軽に依頼・応答」に変化し、協力体制が築きやすくなりました。

3つ目は対応時間の短縮。従来5〜20分かかっていた応援探しが約1分で完了し、「探したけど見つからない」という無駄もなくなりました。

現場からは「どこにいても状況が見えるのがいい」「応援履歴が確認できるのが便利」といった好意的な声があり、一方で「成立した依頼の自動削除」や「通知機能の改善」など改善点も見つかりました。

今後はUI改善や通知機能の再検討、応援データの分析によるシフト最適化など、さらなる進化を目指していきます。

今回の取り組みで私が得た一番大きな学びは、「周囲を巻き込むこと」の大切さです。

このアプリを作成する過程で一人では気づけなかった課題も、他者の意見を聞くことで視野が広がり、より良い形に進化しました。

また、現場の課題をデジタルで解決するための手段・考え方も身につきました。

これからも、現場の声とデジタル技術を掛け合わせて、様々な課題に挑戦していきます。